Köpvillkor


1. Företagsinformation

www.barnsjukhuset.nu tillhandahålls av Insamlingsstiftelsen för Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus med Org nummer 857209-4004. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

2. Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.

3.1 Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.

3.2 Kortbetalning

Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker omgående.

3.3.1 Faktura

I samarbete med Bambora erbjuder vi faktura. Mer information och fullständiga villkor om Bamboras betalsätt hittar du på Bambora.com.

För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och minst 18 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner.

3.3.2 Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning

Bamboras kundtjänst hjälper dig gärna i alla frågor som rör din faktura. Kontakta Bambora via telefon på 010 10 66 000.

4. Frakt & Fraktmetoder

Ingen fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar. Vi levererar din vara via brev och ordinarie post förutsatt att beställningen inte kräver större emballage.

4.2 Leveranser

Beställningar levereras normalt inom 3-5 dagar (leveranser under semesterperiod kan dröja upp till fyra veckor). Leveransen sker direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället. Om du vill veta status för din leverans så kontakta oss: info@barnsjukhuset.nu

4.3 Skadade varor och reklamationer

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen info@barnsjukhuset.nu så får du vidare instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

5. Ångerrätt och öppet köp

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och prova varan, men den får ej vara använd utöver detta. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

6. Återbetalningsskyldighet

Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi betalar allting returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket eller distanshandelslagen.

7. Sekretess, säkerhet & personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att Insamlingsstiftelsen för Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Insamlingsstiftelsen kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda din e-post för utskick av marknadsföring och nyhetsbrev.

8. Kontakt & Kundtjänst

Kontaktuppgifter till oss finner ni på www.barnsjukhuset.nu/kontakt.

9. Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

10.1 Force Majeure

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse.

10.2 Ändring av avtalsvillkor

Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

10.3 Klagomål

Har kund klagomål kan dessa framföras via våra kontaktsätt som ni finner på www.barnsjukhuset.nu.

10.4 Tvister & lagar

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.